在2025年的政务服务征程中，陆家嘴街道社区事务受理服务中心以市级“5A”受理中心建设为引领，践行全心为民服务宗旨，全年收获亮眼口碑，线上线下好评900余件，满意度率100%，获得市民赠予锦旗、表扬信4件，12345热线表扬9件。这份成绩的背后，是受理中心持续以制度创新、机制优化和能力提升，更是团队凝心聚力、部门高效联动成果，共同打造的政务服务新范式。
为提升志愿者沟通能力，更好服务老年群体，近日，由洋泾社区公益基金会资助的“数智助老 让老年生活更美好（二期）”项目近期开展了两场志愿者赋能培训。第一场主题为“解密自我沟通姿态，提升沟通技巧”，活动通过理论讲解与互动实践相结合的方式，帮助志愿者洞察沟通模式，掌握高效沟通技巧。
为全面复盘年度工作成效，扎实推进 2026 年度工作规划与展望，进一步凝聚窗口服务队伍合力、提升服务质效。近日，浦东新区祝桥镇社区事务受理服务中心召开2026年度窗口工作会议。
为切实提升居民区一线工作人员“全岗通”履职能力，推动政务服务从“专岗专职”向“全科全能、全域覆盖” 转型，南汇新城镇社区事务受理服务中心面向辖区居委及筹备组，精心组织了3个月专训及居民区社工全员培训等，以“线上视频教学+线下多元实训”的创新模式，实现培训成效与服务质效双提升。
一通饱含谢意的市民热线来电，一份份充满真挚情感的好评，高桥镇社区事务受理服务中心（以下简称“中心”）接连收获办事群众对窗口工作人员的真诚点赞。每一份赞誉背后，都承载着一个为民服务的暖心故事，更是对中心“便捷、亲和、透明”服务宗旨的生动注解。
2026 年，政务服务迈入 AI 深度赋能的全新阶段。上海途悠以技术革新打破传统审批桎梏，将大语言模型、跨部门数据中台等前沿科技融入企业服务全流程，让 “零跑腿、小时级办结” 从愿景变为日常。从材料智能补全到多部门数据实时协同，从审批效率倍增到政策精准匹配，上海途悠正以 AI 之力重构政务服务新生态，为企业发展注入高效动能，开启政务服务 “快、准、便” 的新时代。
为持续提升窗口服务质量，锻造一支业务精、作风硬、服务优的基层政务服务队伍，潍坊新村街道社区事务受理服务中心近年来积极探索，精心构建了涵盖“政务英语课堂”、“廉政教育课堂”、“案例晨会”与“人员培养”等内容的常态化学习体系，持续打造“潍生素”服务品牌，为优化区域营商环境、提升群众满意度注入动能。
2025年，浦东新区社区事务受理服务中心凝聚一线汗水，彰显为民初心，获得了许多荣誉与称号。下面就让我们一起看看他们的收获吧！
在城市的街巷间，有这样一群奔跑者，他们载着新鲜食材穿梭于楼栋之间，用脚步丈量社区温度，用汗水守护万家烟火——他们就是快递、外卖配送员。为回应这群新就业群体的需求，让他们在奔波中感受到温暖与归属，上海市慈善基金会浦东新区代表处联合乐耆社工服务社推出“凝‘新’聚力·益起同行”新就业群体服务项目。至今，一系列暖心活动已顺利开展，将关怀与尊重融入每一个细节，让“双向奔赴”的温情在社区流淌。
2026年1月13日上午，书院镇社区事务受理服务中心迎来了一面绣着"乐于助人，服务热情"的锦旗。这面锦旗的背后，是中心医保、救助部门以党建为纽带，组建 “联动小分队” 为群众纾困的暖心故事。中心用实际行动诠释以党建为针、服务为线，把服务延伸到群众身边。
近年来，为有效维护女职工、群众的特殊权益，满足女性群众、职工对母婴设施的需求，陆家嘴街道社区事务受理服务中心立足街道实际，秉持“以民为本、关爱职工”的服务理念，在受理中心一楼政务大厅精心设计并打造了专门服务特殊时期女性办事市民、中心职工的“爱心妈咪小屋”。
祝福元旦 好运连连