为进一步提高社区政务服务质量，提升群众满意度和获得感，由浦东新区社会服务发展促进会承办的祝桥镇社区事务受理服务中心窗口及后台工作人员“好差评”专题培训于4月16日成功举办。  

此次培训聚焦“好差评”制度的落实与优化，旨在通过规范服务流程、提升服务意识，打造更加高效、便捷、暖心的政务服务环境。培训老师深入解读了“好差评”制度的重要意义，分析了差评产生的原因，以解决办事群众问题为导向，通过科学、全面的满意度调研，深入掌握服务对象的真实评价，为持续优化服务提供精准的依据。同时特别强调了窗口工作人员要运用亲切得体的服务语言，通过换位思考的沟通方式，让群众不仅听得明白，更能感受到温暖，确保政策信息传递零误差、服务体验更优质。培训的尾声，结合近期典型案例进行深入剖析与互动问答，引导工作人员展开热烈讨论，在交流互动中进一步强化了服务规范意识。

参训人员纷纷表示，此次培训内容丰富、针对性强，不仅加深了对“好差评”制度的理解和认识，还学习到了许多实用的服务技巧和方法。

祝桥镇社区事务受理服务中心负责人表示，中心将持续关注群众需求，不断优化服务流程，提升服务质量。同时，也将进一步加强工作人员的培训和管理，打造一支业务精湛、服务优良的工作队伍，为群众提供更加优质、便捷的政务服务。