为进一步提升“一网通办”政务服务普惠度，书院镇社区事务受理服务中心以“窗口办”“就近办”到“上门办”为基础，持续优化“15分钟政务服务圈”建设，组建了红色“上门办”服务团队，拓展服务范围，切实打通政务服务最后一米。

近日，书院镇社区事务受理服务中心红色“上门办”服务队成员组织前往外灶村综合为老服务中心，集中为20多名腿脚不便的老年人办理长护险相关事宜。服务队成员认真布置好现场办公设备，搭建起临时远程虚拟窗口。对于这些行动不便的老年人而言，前往受理服务中心办理业务存在诸多困难。此次上门服务极大地解决了他们的难题。成员们耐心细致地与每一位老年人沟通，仔细核对信息，熟练操作设备，并详细解释相关政策和待遇标准。